レディースファッション通販|モバコレ


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送料・手数料について

  • 送料は、全国一律378円となっております。代引き手数料・NP後払い手数料は別途324円です。
    • 1回のご購入で11,000円(税込)以上お買い上げの場合、送料無料になります。
    • 3つ以上のお買上でも送料が無料になります。※1
    ※1

    別々のカートでお買い上げいただいた場合は適用されませんので、ご注意ください。

    ※2

    キャンペーンなどで、上記内容とは異なる条件で送料無料になる場合がございます。(詳しくはサイト上でご確認ください。)

商品はいつ届きますか?

  • ご購入いただいた商品は、同時にお届けさせていただきます。
    それぞれの商品ページにお届け時期の記載がございますので、ご確認いただけいた上でご購入いただけますようお願いいたします。
  • お取り寄せ商品、ご予約商品含むご購入の際は、全て揃い次第のお届けとなりますのでご注意ください。

別々に購入したが、ひとつにまとめたい

  • 複数のご注文をひとつにまとめる事は出来かねます。お手数ですが一旦キャンセル後に、再度ご購入のお手続きをいただけますようお願いいたします。
  • ご注文内容の『状態』の項目が『注文受付中』『注文受付中(取寄せ)』の場合にのみ、『ゲストログインページ』内からキャンセルが可能となっております。

    【注文をキャンセルする】のボタンが表示されていない場合は、商品手配済もしくは配送準備等が進んでおりますためキャンセルはできません。

注文内容を変更したい(商品の追加をしたい)

  • 一度確定したご注文は、商品の追加・削除など変更をすることが出来ません。
    ご注文内容の変更をご希望される場合は一度『ゲストログインページ』→『確認ページ』からご購入をキャンセルし、再度ご購入の手続きをしてください。
    ただし、キャンセル手続きについては【注文をキャンセルする】というボタンが表示されている間のみとなります。ボタンが表示されていない場合は、商品手配済もしくは配送準備等が進んでおりますためキャンセルはできません。

『準備ができた商品から順次配送』が選べません。

  • 大変申し訳ございませんが、『準備ができた商品から順次配送』は、会員限定サービスとさせていただいております。
  • 会員登録をされても、諸条件によりご利用いただけない場合もございます。あらかじめご了承ください。

ダンボール以外の梱包や、メール便などで送ってほしい

  • ご注文商品の大きさや個数により、袋梱包もしくはダンボールにてお届けしております。こちら以外の配送方法や、梱包に関する個別のご相談は承っておりませんのでご了承ください。

どこでも配達可能ですか?

配送会社はどこですか?

  • 弊社からの出荷は佐川急便でのお届けとなります。
  • 他配送会社での発送はおこなっておりませんのでご了承ください。

何日くらいで届きますか?

  • 配送地域・商品・お支払い方法・配送方法によって異なります。
  • 詳しいお届け時期は、商品詳細ページに記載させていただいておりますので、ご確認ください。

日時指定はできますか?

  • 下記の時間指定のみ可能です。日付・曜日指定は現在できませんのでご了承ください。
  • 午前中

    12時-14時

    14時-16時

    16時-18時

    18時-21時

土日祝日も出荷はしていますか?

  • 出荷は基本として月曜~土曜までです。日曜・祝日の出荷はございません。

ただし、年末年始・大型連休などがございます場合は、別途お知らせするスケジュールでの配送となります。また倉庫の状況により臨時出荷等が発生する場合もありますので、何卒ご了承ください。

ラッピングサービスは行っていますか?

  • 大変申し訳ございません。現在ラッピングは承っておりません。

配送先の変更について

  • 出荷準備前であれば、『ゲストログインページ』→『確認ページ』よりご変更いただけます。

営業所留めにできますか?

  • 大変申し訳ございませんが、弊社出荷時に営業所留め指定をすることは出来ません。お手数ですが、出荷後に直接配送会社へご相談をいただけますようお願いいたします。

旅行や出張で行く滞在先に届けてもらえますか?

  • 大変申し訳ございませんが、弊社では一時滞在先への配送は承っておりません。お住まいのご住所を配送先としてご入力いただけますようお願いいたします。